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Mi cuenta está bloqueada

Qué hacer en caso de tener bloqueada tu cuenta

Álida R. avatar
Escrito por Álida R.
Actualizado hace más de 5 meses

Si intentaste ingresar tu contraseña por tres ocasiones sin éxito, tu cuenta será bloqueada por seguridad. Esto lo hacemos para evitar que haya robots intentando descifrar tu contraseña y además porque es un requisito que se nos exige por ley.

La cuenta se desbloqueará automáticamente en 5 minutos, es decir pasado este tiempo podrás intentar ingresar tu contraseña nuevamente.

Ejemplo de pantalla de inicio de sesión cuando una cuenta está bloqueada
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