Dado que estas situaciones pueden pasar, existe una manera de recuperar el acceso a tu cuenta: los códigos de recuperación.

Cuando habilitaste el 2FA en tu cuenta, el último paso te pedía guardar códigos de recuperación. Estos códigos sirven justamente para estos casos.

Ejemplo del último paso que muestra tus códigos de recuperación.

La imagen muestra códigos de ejemplo, cada quién debió guardar los suyos al habilitar 2FA en su cuenta.

Puedes ingresar uno de estos códigos en vez del de 6 dígitos que generaría la app para acceder. Se ingresan en el mismo campo.

Campo donde se ingresan los códigos de recuperación.

Estos códigos son desechables: cada que utilizas uno ya no puede volver a ser utilizado, por eso te proporcionamos varios.

Si tampoco cuentas con estos códigos, por favor escríbenos explicando tu situación a [email protected].


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