Aquí te presentamos algunas respuestas a los problemas más comunes al realizar depósitos a nuestra cuenta de NVIO.
No puedo depositar desde una cuenta de NVIO o Bitso a la cuenta de briq.mx
Por el momento no es posible aceptar transferencias provenientes de otra cuenta de NVIO o Bitso.
No puedo transferir desde una cuenta de un banco del extranjero
Por el momento, no es posible realizar depósitos desde cuentas de bancos en el extranjero (utilizando el sistema SWIFT). Solamente es posible realizar depósitos desde el sistema SPEI con cuenta CLABE. En este enlace te detallamos más al respecto.
Mi transferencia no se ve reflejada
Hemos notado que algunos bancos demoran un par de horas en confirmar transferencias, sobre todo cuando son montos grandes o en quincenas.
En estos casos, puedes esperar un par de horas o llamar directamente a tu banco para confirmar que efectivamente la operación se realizó.
Recomendaciones para depósitos de cantidades altas
Si consideras hacer un depósito de cantidades altas (más de $100,000), te sugerimos comunicarte con tu banco previamente o primero realizar un depósito con una cantidad más pequeña para evitar cualquier inconveniente.
¿Tu depósito fue bloqueado al intentar realizarlo desde BBVA?
Hemos detectado que algunos de nuestros usuarios han tenido inconvenientes al realizar depósitos desde la aplicación de BBVA.
Esto ocurre debido a bloqueos automáticos que BBVA aplica por motivos de seguridad en ciertas cuentas. Aunque ya hemos escalado esta situación al banco para su resolución, el problema aún persiste.
Para evitar contratiempos, habilitamos una cuenta alterna exclusiva para clientes BBVA, donde podrás realizar tus depósitos de manera normal y sin interrupciones.
Datos de la cuenta temporal para clientes BBVA
CLABE: 710969000051808297
Banco: NVIO
¿Qué depósitos puedes realizar en esta cuenta?
Inversiones
Compras en mercado secundario
Adición de fondos a tu saldo briq