Aquí te presentamos algunas respuestas a los problemas más comunes al realizar depósitos a nuestra cuenta de NVIO.

Por el momento no es posible aceptar transferencias provenientes de otra cuenta de NVIO o Bitso.

Por el momento, no es posible realizar depósitos desde cuentas de bancos en el extranjero (utilizando el sistema SWIFT). Solamente es posible realizar depósitos desde el sistema SPEI con cuenta CLABE. En este enlace te detallamos más al respecto.

Hemos notado que algunos bancos demoran un par de horas en confirmar transferencias, sobre todo cuando son montos grandes o en quincenas.
En estos casos, puedes esperar un par de horas o llamar directamente a tu banco para confirmar que efectivamente la operación se realizó.

Si consideras hacer un depósito de cantidades altas (más de $100,000), te sugerimos comunicarte con tu banco previamente o primero realizar un depósito con una cantidad más pequeña para evitar cualquier inconveniente.